お弁当の注文

・受付時間内でも「上限数」に達した場合「予約終了」となります。予めご了承ください。
・出来るだけ早めのご予約をオススメします。
・短時間に注文が集中します。少人数での運営につき至らない点もあるかと思います。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
・ご注文の返信メールを確実に受け取って頂くために、お手数ですがドメイン指定受信の設定をお願いします。@genkigohan.com

◆日替弁当の内容は以下より確認してください

●弁当の詳細を紹介したブログ…今日のお弁当　　●商品画像は当日10時前後にアップします…Facebook Instagram
※手作り品の為、内容が変わる場合がございます。予めご了承ください。

◆注文～受取の流れ

【1】WEB注文　【2】返信メール受信　【3】店舗ご来店　【4】お支払い、お受取

◆支払いの責務

WEB予約ページにて各項目入力後、最終確認「入力内容をご確認ください」にて「送信する」をクリックした時点で「注文品に対する支払の責務」が発生します。
キャンセルは出来ませんので、充分ご検討、ご理解の上クリックしてください。

◆領収書の発行

承ります。必要な場合は領収書の宛名をご記入ください。

◆大口、特殊注文の場合

• 25食以上の場合はお問い合わせフォームよりご相談ください。

◆複数のご注文

同じ弁当の違うご飯（白飯、玄米、ご飯の量の違い）を同時に注文したい場合は、カートに進んだ後に 「お弁当を追加する」ボタンから注文できます。※注文ページに戻った際に「ページを再読込み」してください
同じ弁当を５食以上の注文の場合も同様、「お弁当を追加する」ボタンから繰り返す事で最大25食まで注文できます。

◆店舗ご来店受取時

【1】ご来店　
　レジを正面に見て「右側」位置でスタッフにお声かけください。時間厳守でお願いいたします。
【2】注文番号
　受取の際「注文番号」をお尋ねしますのでお答えください。
　※「注文番号」はWEB注文の際の画面、若しくはかわのより返信された「返信メール」に記載してあります。
【3】追加の有無
　お弁当、日替汁・サイドメニュー等の注文等ございましたらお申し付けください。
【4】お支払い、お受取
　現金のみとなります
【5】内容確認
　商品受け取り後、必ず店内にて「商品をご確認ください」後からの申し出は受け付けません。
【6】(ﾟдﾟ)ｳﾏｰ
※手作り品の為、調理が滞る場合もございます。その際はお待ちして頂く事になりますが予めご了承下さい。

◆緊急時の連絡方法

不測の事態、やむを得ず下記の方法でお客様に連絡する場合がございます。予めご了承ください。

• 店舗携帯電話（末尾4桁7778）からお客様の携帯電話へ「ショートメールサービス」を活用しショートメール送信
• 店舗携帯電話ドメイン（genkigohan@～）を利用し、お客様の「メールアドレス」へ電子メール送信
• WEB注文時に入力されたご連絡先の「電話」に連絡する

◆注文をお断りする事例

下記の理由でやむを得ずお断りする場合がございます。

• 注文内容をご理解されていない場合
• 設備故障、食材の落下等で調理不能となった場合
• 想定以上の調理食数を受注した場合
• 注文された商品が品切れした場合
• 臨時休業等営業が出来ない場合
• 過去に弊店とトラブルを起こされた方
• その他やむを得ない理由

※受注完了後、返信メール送信後でも「キャンセル」する場合がございます。
必ずご来店前にもう一度メール、ショートメールをご確認下さい。
 
～上手にWEBサイトからの注文を利用して「休憩時間を有効活用」して下さいね！～